Klara Kattwinkel psychologische Produkte – Navia
Schulterblatt 79, 20357 Hamburg
E-Mail: hello@navia-retreats.de
Telefon: +49 151 42465116
Stand: 30.8.2026
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Retreats, Kursen, Workshops und vergleichbaren Veranstaltungen (nachfolgend „Veranstaltung"), die zwischen Ihnen und Klara Kattwinkel psychologische Produkte, Inhaberin Klara Kattwinkel, Schulterblatt 79, 20357 Hamburg (nachfolgend „Navia", „wir") geschlossen werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Gegenstand der Leistung und Abgrenzung
(1) Navia erbringt Leistungen der Gesundheitsförderung und Prävention sowie Bildungsleistungen. Die Veranstaltungen umfassen je nach Ausschreibung insbesondere Yoga- und Bewegungseinheiten, Achtsamkeits- und Entspannungsübungen, psychoedukative Inhalte zu Stressbewältigung, Reflexionsangebote sowie Verpflegung.
(2) Die Leistungen von Navia stellen ausdrücklich keine Heilbehandlung, keine psychotherapeutische Behandlung, keine ärztliche und keine medizinische Beratung dar und ersetzen diese nicht. Ein Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 630a ff. BGB kommt nicht zustande. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Therapieempfehlungen ausgesprochen.
(3) Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Bestehende körperliche oder psychische Erkrankungen, Beschwerden oder eine Schwangerschaft sind vor der Teilnahme mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt beziehungsweise der behandelnden Psychotherapeutin oder dem behandelnden Psychotherapeuten abzuklären. Eine bestehende Behandlung ist eigenständig fortzuführen.
(4) Eine Teilnahme ist insbesondere nicht geeignet bei akuten psychischen Krisen, akuter Suizidalität, akuten psychotischen Erkrankungen, akuten Suchterkrankungen sowie bei akuten körperlichen Erkrankungen, die eine Teilnahme an Bewegungseinheiten ausschließen. In diesen Fällen bitten wir Sie, von einer Buchung abzusehen und sich an geeignete medizinische oder psychotherapeutische Stellen zu wenden.
(5) Die konkreten Inhalte, Zeiten und Leistungen der jeweiligen Veranstaltung ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung auf unserer Website.
(6) Sofern nicht ausdrücklich anders ausgeschrieben, ist eine Übernachtung nicht Bestandteil der Leistung. Wir vermitteln keine Unterkünfte und schließen keine Beherbergungsverträge. Empfehlungen zu Unterkünften sind unverbindlich; ein Vertrag kommt insoweit ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Beherbergungsbetrieb zustande.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Veranstaltungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig buchen" geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Teilnahmevertrags ab. Vor Absenden der Buchung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.
(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Buchung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Buchung in Textform ausdrücklich bestätigen oder die Leistung erbringen.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen zusammen mit diesen AGB in Textform übersandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
(5) Die Teilnahme setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus, sofern in der Ausschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise.
(2) Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsarten. Der Zahlungsbetrag ist mit Vertragsschluss vollständig fällig, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
(3) Sofern eine Ratenzahlung oder Anzahlung angeboten wird, ergeben sich die Konditionen aus der jeweiligen Ausschreibung. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, nach erfolgloser Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und den Platz anderweitig zu vergeben; § 6 bleibt unberührt.
(4) Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Klara Kattwinkel psychologische Produkte
Schulterblatt 79, 20357 Hamburg
E-Mail: hello@navia-retreats.de
Telefon: +49 151 42465116
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Klara Kattwinkel psychologische Produkte, Schulterblatt 79, 20357 Hamburg, hello@navia-retreats.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis: Beginnt die Veranstaltung vor Ablauf der Widerrufsfrist und haben Sie ausdrücklich deren vorzeitigen Beginn verlangt, erlischt Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Leistung.
§ 6 Rücktritt durch Teilnehmende, Stornierung
(1) Unabhängig von einem etwaigen Widerrufsrecht nach § 5 können Sie jederzeit vor Veranstaltungsbeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform (E-Mail genügt). Maßgeblich ist der Zugang Ihrer Erklärung bei uns.
(2) Bei einem Rücktritt nach Ablauf der Widerrufsfrist berechnen wir folgende pauschalierte Entschädigung, bezogen auf den Gesamtpreis:
- bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 25 %
- 29 bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 %
- ab 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen oder verspätetem Erscheinen: 100 %
(3) Die Pauschalen berücksichtigen, dass die Plätze streng limitiert sind, dass Verpflegung, Räumlichkeiten und Lehrende verbindlich und teilnehmerunabhängig disponiert werden und dass eine kurzfristige Nachbesetzung regelmäßig nicht möglich ist.
(4) Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall schulden Sie nur den nachgewiesenen geringeren Betrag. Uns bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
(5) Benennen Sie bis spätestens drei Tage vor Veranstaltungsbeginn eine Ersatzperson, die anstelle Ihrer teilnimmt, entfällt die Entschädigung nach Absatz 2 vollständig. Voraussetzung ist, dass die Ersatzperson die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt, diese AGB anerkennt und die erforderlichen Angaben rechtzeitig übermittelt. Wir können die Zustimmung nur aus wichtigem Grund verweigern. Etwaige Ausgleichszahlungen zwischen Ihnen und der Ersatzperson regeln Sie selbst.
(6) Buchen Sie einen als „Flex" gekennzeichneten Tarif, können Sie abweichend von Absatz 2 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei zurücktreten. Ab 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen gilt Absatz 2 letzter Spiegelstrich.
(7) Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn einmalig und vorbehaltlich freier Plätze möglich. Wir berechnen hierfür eine Bearbeitungspauschale von 30 Euro; Preisunterschiede zwischen den Terminen sind auszugleichen.
(8) Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Seminar- oder Reiserücktrittsversicherung, die auch krankheitsbedingte Absagen abdeckt.
§ 7 Absage und Änderungen durch Navia
(1) Die Durchführung setzt eine Mindestteilnehmerzahl von [Anzahl] Personen voraus. Wird diese nicht erreicht, können wir die Veranstaltung bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn absagen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall unverzüglich und vollständig. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nicht, es sei denn, uns fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.
(2) Müssen wir eine Veranstaltung aus Gründen absagen, die wir nicht zu vertreten haben – insbesondere bei Krankheit der Leitung, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder Unbenutzbarkeit der Räumlichkeiten –, bieten wir Ihnen vorrangig einen Ersatztermin an. Nehmen Sie diesen nicht an, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig. Absatz 1 Satz 4 gilt entsprechend.
(3) Wir behalten uns vor, einzelne Programmpunkte, Zeiten oder eingesetzte Lehrende zu ändern, sofern die Änderung den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt und für Sie zumutbar ist. Bei wesentlichen Änderungen können Sie innerhalb von sieben Tagen nach Mitteilung kostenfrei zurücktreten.
(4) Wir sind berechtigt, Teilnehmende von der Veranstaltung auszuschließen, wenn sie den Ablauf trotz Ermahnung erheblich stören, andere Teilnehmende gefährden oder gegen die Hausordnung verstoßen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
§ 8 Mitwirkung und Eigenverantwortung der Teilnehmenden
(1) Sie sind verpflichtet, uns vor Veranstaltungsbeginn wahrheitsgemäß über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, die für eine sichere Teilnahme relevant sind. Hierfür stellen wir einen Anamnesebogen bereit. Die Verarbeitung dieser Angaben erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.
(2) Sie führen alle Übungen nach eigenem Ermessen und im Rahmen Ihrer individuellen Belastbarkeit durch. Anweisungen der Leitung ist Folge zu leisten. Bei Schmerzen, Unwohlsein oder Überlastung ist die Übung abzubrechen und die Leitung zu informieren.
(3) Der Konsum von Alkohol und Drogen ist während der Veranstaltung untersagt. Bei erkennbarer Beeinträchtigung können wir die Teilnahme an einzelnen Einheiten untersagen.
(4) Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, soweit sich aus § 9 nichts anderes ergibt.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
§ 10 Bild- und Tonaufnahmen
(1) Während der Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken entstehen. Aufnahmen, auf denen Sie erkennbar sind, fertigen und verwenden wir ausschließlich mit Ihrer vorherigen, gesonderten und jederzeit widerruflichen Einwilligung.
(2) Eine Einwilligung ist keine Voraussetzung für die Teilnahme. Wenn Sie nicht einwilligen, entstehen Ihnen keinerlei Nachteile.
(3) Eigene Bild- und Tonaufnahmen anderer Teilnehmender sind nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung gestattet. Aufnahmen von Kurseinheiten, Materialien und Vortragsinhalten sind ohne unsere vorherige Zustimmung untersagt.
§ 11 Urheberrecht
Alle im Rahmen der Veranstaltung überlassenen Unterlagen, Aufzeichnungen, Übungsanleitungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für persönliche Zwecke genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Verwertung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.
§ 12 Gutscheine
(1) Gutscheine für Veranstaltungen sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres der Ausstellung.
(2) Gutscheine sind übertragbar. Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen. Übersteigt der Gutscheinwert den Preis der gebuchten Veranstaltung, wird der Restbetrag als neuer Gutschein ausgegeben.
§ 13 Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter [Link einsetzen].
§ 14 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.